Внимание! Вы можете посетить полный курс "Управление Call / Contact center в современных условиях". Call / Contact center сегодня играет большую роль в стратегии развития компании. При этом его возможности раскрыты еще не до конца и с каждым годом возн
41900 Руб.
НАЙТИ ЕЩЕВнимание! Вы можете посетить полный курс "Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии". Сегодня большая часть компаний понимает, насколько сильно клиентоориентированность сотрудников влияет на успешность привлечения и удержания
21900 Руб.
НАЙТИ ЕЩЕCall-center и Contact-center выполняют большой объем функций. Расширяется и спектр каналов взаимодействия. Управление Call / Contact center в современных условиях - многослойная задача, поскольку ее решение предполагает автоматизацию процессов, организаци
53900 Руб.
НАЙТИ ЕЩЕВнимание! Вы можете посетить полный курс "Управление Call / Contact center в современных условиях". Одной из важнейших задач в управлении современным Call / Сontact center является работа с персоналом. Подбор, мотивация и обучение сотрудников должны бы
41900 Руб.
НАЙТИ ЕЩЕВнимание! Вы можете посетить полный курс "Руководитель службы безопасности (1 модуль)". Одна из основных функций системы безопасности бизнеса - совершенствование информационно-аналитического обеспечения, поддерживающего процесс принятия стратегически
21900 Руб.
НАЙТИ ЕЩЕВнимание! Вы можете посетить полный курс "Управление процессами качества на предприятии. Требования стандарта ISO 9001:2015". В системе менеджмента качества внутренние аудиты являются высшей формой контроля. Они проводятся, чтобы определить соответствие
21900 Руб.
НАЙТИ ЕЩЕУправление медицинской клиникой в 2023 году остаётся одним из самых сложных направлений современного менеджмента. Необходимость прохождения проверок Роспотребнадзора и Росздравнадзора, организация системы внутреннего аудита, обеспечение санитарной безопас
53900 Руб.
НАЙТИ ЕЩЕКонечная цель экономических измерений должна привести к ответу на один единственный вопрос: "Сколько это в рублях?" При этом это не недостаток, а именно достоинство количественной методологии, делающее её универсальной и очень актуальной как для руководит
41900 Руб.
НАЙТИ ЕЩЕИз теории систем известно, что самый гибкий элемент системы становится управляющим элементом системы. Соответственно, в коммуникации побеждает тот, кто может продемонстрировать более широкий диапазон переговорных тактик и ролевых моделей. На тренинге уча
41900 Руб.
НАЙТИ ЕЩЕВнимание! Вы можете посетить полный курс "Тайм-менеджмент / управление временем". Реализовать себя наилучшим образом означает вложить время и силы в размышления, планирование и действия, направленные на достижения наиболее приоритетных целей. Как повыс
21900 Руб.
НАЙТИ ЕЩЕВ настоящее время Assessment Center проводится во многих российских компаниях на этапе подбора кандидатов - с целью оценки работающего персонала (для формирования кадрового резерва), планирования обучения и развития карьеры сотрудников. Однако многие сотр
53900 Руб.
НАЙТИ ЕЩЕРабота оператора call-центра во многом формирует образ компании. Актуальная и сложная задача - транслировать одновременно и компетентность, и искреннюю заботу. Частично это достигается введением стандартов обслуживания и скриптов, при этом важнейшую роль
41900 Руб.
НАЙТИ ЕЩЕВнимание! Вы можете посетить полный курс "Восточный вектор развития ВЭД: практика ведения бизнеса со странами Юго-Восточной Азии". В течение многих лет рынок Китая привлекает внимание российского бизнеса, но в последние годы в связи с введением западны
21900 Руб.
НАЙТИ ЕЩЕВнимание! Вы можете посетить полный курс "Фасилитация для лидера: как вовлечь команду в решение бизнес-задач". Фасилитация - это профессиональная организация процесса групповой работы, направленная на прояснение и достижение поставленных целей. Процесс
41900 Руб.
НАЙТИ ЕЩЕTenChat - новая деловая соцсеть, которая активно развивается с 2022 года. В ней вы можете устанавливать новые деловые связи, находить клиентов, сотрудников, подрядчиков, партнеров, инвесторов, получать приглашения на мероприятия и быть в курсе актуальных
41900 Руб.
НАЙТИ ЕЩЕНа семинаре вы изучите практические приемы управления складом и повышения качества логистического сервиса. Под руководством эксперта-практика вы научитесь применять технологии достижения оптимального функционирования склада, своевременного распределения и
53900 Руб.
НАЙТИ ЕЩЕ