Внимание! Вы можете посетить полный курс "Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии". Сегодня большая часть компаний понимает, насколько сильно клиентоориентированность сотрудников влияет на успешность привлечения и удержания

Внимание! Вы можете посетить полный курс "Управление Call / Contact center в современных условиях". Call / Contact center сегодня играет большую роль в стратегии развития компании. При этом его возможности раскрыты еще не до конца и с каждым годом возн

С каждым днем клининговые услуги завоевывают все большую популярность у населения. И дело тут не только в мастерстве работников, но и в их чуткости к любым пожеланиям и замечаниям, готовности работать с полной отдачей, неизменно бережном отношении к собст

Розничная торговля - одна из самых динамичных и меняющихся сфер: только что она трансформировалась под влиянием пандемии, и вот настал следующий этап. Для розничного бизнеса определяющий фактор успеха - понимание особенностей целевого клиента и коммуникац

Внимание! Вы можете посетить полный курс "Управление процессами качества на предприятии. Требования стандарта ISO 9001:2015". В системе менеджмента качества внутренние аудиты являются высшей формой контроля. Они проводятся, чтобы определить соответствие

Внимание! Вы можете посетить полный курс "Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии". Программы лояльности являются одним из наиболее развитых инструментов улучшения и сохранения отношений с клиентами. Постоянный клиент - это

Какой работодатель не мечтает об идеальном штате сотрудников? Уважаемые работодатели, все в ваших руках! Эта книга является пособием для работодателей о порядке установления и проведения в организации курсов обучения, профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации для работников. Настоящее издание поможет вам максимально приблизить штат своей организации к идеальному.

На семинаре вы изучите практические приемы управления складом и повышения качества логистического сервиса. Под руководством эксперта-практика вы научитесь применять технологии достижения оптимального функционирования склада, своевременного распределения и

Внимание! Вы можете посетить полный курс "Начальник отдела кадров". Работа с различными видами кадровых документов является одной из основных функций отделов кадров и служб по персоналу на предприятии. От правильности заполнения кадровых документов завис

Характерным признаком современной компании является создание новых, информационных моделей ведения бизнеса, базирующихся на применении передовых технологий. Как и во всех других компаниях, в ИТ-компании задачи на себя берут руководители департаментов, виц

В настоящее время компании испытывают нехватку квалифицированных специалистов в области внутреннего контроля и аудита. Кризис обнаружил трудности в управлении рисками внутри компаний. Авторы семинара делятся практическим опытом и приемами для успешной реа

Внимание! Вы можете посетить полный курс "Складская логистика". На семинаре вы изучите практические приемы управления складом и повышения качества логистического сервиса. Под руководством эксперта-практика вы научитесь применять технологии достижения о

Коммерческий директор - топ-менеджер, отвечающий за формирование конечных показателей работы предприятия, за максимальное наполнение доходной части бюджета. Он должен не только умело управлять своей коммерческой службой, но и до мелочей знать методы работ

Курс содержит новаторский подход к работе с документами, делая акцент не на традиционных процедурах создания документов и их обработки, а именно на документационном менеджменте как составной части менеджмента компании. В процессе обучения вы познакомитесь

Внимание! Вы можете посетить полный курс "HR-специалист: поиск, подбор и адаптация персонала". Найти интересного кандидата и правильно оценить его компетенции - важная работа менеджера по персоналу. Кроме этого, не менее важно адаптировать нового сотру

Медицинский юрист это член многопрофильной команды, полноправный участник медицинской организации любой формы собственности. Роль юриста в медицинской организации можно сравнить с ролью защитника, задача которого - представлять интересы руководства и рабо